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黑龙江齐齐哈尔铁峰区ISO9000认证标准中PDCA概述
添加时间：2016/12/12 录入：黑龙江华道咨询 来源：黑龙江华道咨询
策划：建立体系以及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果；
实施：实施所做的策划；
检查“根据方针、目标和要求对过程以及产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果；
处置：必要时，采取措施提高绩效。
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